今まで何社かの車を購入してきましたが、子供たちにとって車のディーラーと言う環境はどちらかと言えば暇を持て余すことが多いのが現状です。定期点検や、車検の際の待ち時間など子供にとっては苦痛といえるのではないでしょうか。
しかし、そんな中でも各社のディーラーが子供が暇を持て余さないような工夫をしているところを見ると顧客である我々も感謝をしてしまいます。
例えば、来店時のサービスとして子供向けの飲み物やお菓子まで準備してくれたり、子供向けの雑誌や、絵本を置いてくれているところを見ると非常にありがたいです。この間行ったカーオーディオ専門店もテレビがありました。商談の最中も待っている時も暇を持て余さずにすみました。
もちろん、待ち時間はどうしても発生してしまうので、あらかじめ子供たちにも言い聞かせてディーラーに通うものですが、実際には子供たちも退屈で仕方ありません。
そんな時に子供向けの工夫をいろいろしているところを見るといつの間にかそのメーカーのファンになってしまうわけです。
購入にそのまま結びつくとは思いませんがこうしたディーラーの努力も大事だと思います。