新車巡りでのディーラーの対応

以前、車を買い替えようと検討していた時に、新車を見に数件のディーラーを巡ったことがあります。ミニバンタイプを検討候補にしていたので、日産のセレナを最初に見に行きました。日産の従業員の方に車を見せて下さいと伝えると、ご自由にどうぞと言われ、何の説明もセールストークもありませんでした。あまりぐいぐい説明に来られても困るので、これもありかなと思ったのですが、結局、最後まで何の声掛けもありませんでした。一通り見た後にカタログだけもらい、店を出ることにしました。これが日産の社風かなと思い、特に悪い印象はありませんでした。
次に向かったのはホンダです。ホンダでは、良かったら試乗もどうぞと言われ、かなり熱心に話かけられ、最後には名刺も頂きました。そのディーラーさんからカーフィルムの提案がありました。カーフィルムの専門店で飛び石保護にプロテクションフィルムをしたらいいと。
次に訪れたのは、トヨタでした。エスティマを見せてもらったのですが、トヨタもどちらかというとあっさりした対応でしたが、どの従業員の方も挨拶などはきちんとされていた印象がありました。
結局、この時は予算や車のタイプなどを検討して、ホンダのフリードを新車で購入することになりました。この時の印象が車を新車で購入するにあたり、多少影響はあったことは否めません。
3か所のディーラーを訪れてみて、店舗の雰囲気や従業員の対応など、かなり違いがあることを改めて感じてしまいました。